Юридическая помощь для всех
Простые ответы и рекомендации профессиональных юристов

Что делать, если Вы затопили соседей?

На решение ситуации
в среднем понадобится от 1 месяца до 6 месяцев
Вероятность
успеха 80%

Если Вы затопили соседей, то прежде всего необходимо установить причину затопления. От нее зависит порядок действий по урегулированию и оценке ущерба от залива.

Так, в заливе квартиры могла быть виновна управляющая компания, обслуживающая дом (например, в случае прорыва трубы водоснабжения, являющейся частью общедомового имущества, а не частью Вашей квартиры). В данной ситуации за возмещение ущерба ответственна эта компания.

Затопление могло случиться по Вашей вине (допустим, из-за незакрытого крана, протечки Вашей стиральной или посудомоечной машины либо прорыва трубы, являющейся частью Вашей квартиры, а не частью общедомового имущества). Тогда возмещать ущерб, причиненный имуществу соседей, придется непосредственно Вам.

Виновником затопления (лицом, причинившим вред в результате залива) признается лицо, ответственное за элемент оборудования, который в результате неисправности либо халатного отношения привел к затоплению. В зависимости от причин затопления его виновниками могут быть:

1) Вы как собственник жилого помещения либо ответственный квартиросъемщик (по договору социального найма) – если затопление возникло из Вашей квартиры в результате:

а) халатного отношения (например, Вы забыли выключить кран);

б) неисправности элемента водоснабжения (когда такой элемент – часть Вашей квартиры, а не часть общедомового имущества) либо стиральной или посудомоечной машины, в результате чего образовалась протечка и как следствие произошло затопление соседей;

2) управляющая компания, обслуживающая дом, – если затопление возникло в результате неисправности элементов, являющихся частью общедомового имущества:

Управляющая компания, обслуживающая многоквартирный дом, должна содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии. В том числе она обязана обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, а также постоянную готовность инженерных систем для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме.
Следовательно, управляющая компания будет нести ответственность, если в результате неисправности элементов инженерных систем дома (являющихся частью общедомового имущества) произошло затопление квартиры (причинен вред имуществу физических лиц).

а) внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения и водоотведения;

Внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения состоят из стояков, ответвлений от стояков до 1-го отключающего устройства, а также из коллективных (общедомовых) приборов учета, 1-х запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков и т. д.
Внутридомовые инженерные системы водоотведения составляют канализационные выпуски, фасонные части (в том числе отводы, переходы, патрубки, ревизии, крестовины, тройники), стояки, заглушки, вытяжные трубы, водосточные воронки, прочистки, ответвления от стояков до 1-х стыковых соединений и т. п.

б) внутридомовой системы отопления.

Внутридомовые системы отопления состоят из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета и проч.

Возможно, Ваши соседи обратились к Вам с претензией о затоплении их квартиры. Тогда Вам совместно с ними надо прежде всего обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш многоквартирный дом. С ее помощью необходимо установить причины залива. Представитель управляющей компании должен осмотреть общедомовое имущество и коммуникации, неисправность которых могла стать причиной затопления, и составить акт осмотра (затопления квартиры).

✉ Если Вы не знаете наименование компании, обслуживающей Ваш дом, то можете установить эту информацию на портале управления многоквартирными домами "Дома Москвы". На открывшейся по этой ссылке странице надо ввести адрес Вашего дома в поисковой строке.

В акте осмотра должны быть подробно описаны:

1) обстоятельства затопления квартиры;

2) лица, участвовавшие в осмотре;

3) адреса и номера квартиры, которая была затоплена, и квартиры, из которой произошла утечка воды;

4) причина залива (неисправность конкретного элемента);

5) виновник затопления;

6) характер и объем причиненных повреждений.

Если обстоятельства затопления не вызывают разногласий у всех участников осмотра места затопления, акт должен быть подписан в день проведения осмотра.

Возможно, в результате обследования затопления и составления акта осмотра установлено, что виновником затопления является управляющая компания. Тогда Вы освобождаетесь от обязанности возмещения вреда пострадавшей стороне. Если виновником залива признаны Вы, то Вы обязаны возместить соседям причиненный в его результате вред в полном объеме.

Размер ущерба, причиненного в результате затопления, может быть установлен:

1) в добровольном порядке (при взаимном согласии пострадавшей стороны и лица, причинившего вред в результате затопления, о размере вреда, а также о сроках и порядке его возмещения);

2) посредством обращения потерпевшего к независимой оценочной комиссии для проведения экспертизы принесенного вреда.

Если пострадавший и виновное лицо не могут согласовать сумму возмещения, то ее можно рассчитать путем проведения оценки поврежденного имущества оценочной комиссий (с помощью независимой экспертизы).

Когда Вы готовы возместить соседям причиненный Вами ущерб, после определения размера ущерба (установленного в добровольном порядке или оценочной комиссией) Вам с потерпевшей стороной следует заключить соглашение о возмещении ущерба.

В соглашении нужно отразить такие условия:
1) стороны соглашения:
а) потерпевшие – соседи, имуществу которых был причинен вред в результате затопления;
б) ответственное лицо – виновник причинения вреда имуществу в результате залива (т. е. Вы);
2) реквизиты (паспортные данные и сведения о месте нахождения) обеих сторон;
3) размер ущерба и причина возникновения ущерба (размер может быть добровольно согласован между Вами и потерпевшей стороной либо установлен оценкой независимой экспертизы);
4) условия возмещения вреда (сроки и порядок уплаты – наличными или безналичным расчетом);
5) иные условия (получение денежных средств в счет компенсации (написание расписки потерпевшим) и т. д.);
6) дата составления соглашения и подписи сторон.

Если Вы отказываетесь возмещать вред, Ваши соседи вправе обратиться в суд с требованием о взыскании ущерба. В таком случае они дополнительно могут заявить требования о компенсации морального вреда и возмещении затрат на проведение независимой экспертизы и судебные расходы (юридические услуги, уплата государственной пошлины и др.).

Потерпевшие (соседи) имеют право обратиться в суд для возмещения вреда, причиненного Вами в результате затопления, в течение 3 лет с момента нарушения их прав (т. е. со дня залива).


Установите причины и виновника затопления

Обратитесь в управляющую компанию, обслуживающую Ваш многоквартирный дом

С представителем этой компании составьте и подпишите акт осмотра

В добровольном порядке или с помощью экспертизы установите размер ущерба

Заключите с соседями соглашение о возмещении ущерба

Была ли полезна данная информация?
Спасибо за отзыв!