Юридическая помощь для всех
Простые ответы и рекомендации профессиональных юристов

Как вернуть некачественный фейерверк?

На решение ситуации
в среднем понадобится
Вероятность
успеха 90%

В последнее время пиротехнические изделия пользуются огромной популярностью, особенно в новогодние праздники. К сожалению, часто качество этих изделий не соответствует заявленным требованиям и покупатели сталкиваются с невзлетевшим салютом, не разорвавшимся залпом ракеты и т. д.

Цена пиротехники довольно высока, поэтому для покупателя очень важна возможность вернуть денежные средства, заплаченные за некачественный фейерверк. Как это сделать, можно узнать в данной статье.

Если фейерверк не сработал или сработал некорректно, прежде всего нужно соблюсти требования безопасности, а именно:

1) в течение 5 мин не подходить к изделию после прогорания фитиля фейерверка либо после прекращения выстрелов залпов;

2) пиротехническое изделие погрузить в воду на несколько часов.

После указанных действий можно заняться возвратом некачественного изделия.

Возврат некачественного фейерверка имеет такой же алгоритм, что и для большинства некачественных товаров. См. об этом на нашем сайте в теме "Как вернуть некачественный товар в магазин?".

Однако возврат фейерверка имеет ряд особенностей. Например, как покупатель может понять, что фейерверк сработал некорректно? Для этого мы советуем покупателю перед покупкой ознакомиться с тем, каким образом срабатывает выбранное им пиротехническое средство (это могут быть фейерверки, так называемые римские свечи, фонтаны и т. д.). Пиротехнические изделия являются сертифицированным товаром. Поэтому в магазине должна иметься необходимая видеоаппаратура, на которой можно просмотреть запись работы фейерверка из видеокаталога фирмы-поставщика. Продавец также должен проконсультировать покупателя по вопросам использования приобретаемой пиротехники, т. е. представить всю необходимую информацию о товаре, его потребительских свойствах, сроке годности. Кроме того, покупатель самостоятельно должен повторно ознакомиться с инструкцией по запуску пиротехнического средства, узнать о его назначении, классе опасности и радиусе опасной зоны, а также о способе применения. Если покупатель нарушит требования к эксплуатации пиротехнического средства, то в дальнейшем возврат товара может быть не осуществлен по причине неправильной эксплуатации.

Покупателю также стоит учесть: вернуть некачественный фейерверк легче, если будут представлены доказательства того, что пиротехническое изделие не соответствовало заявленным требованиям. Поэтому никогда не будет лишним снимать на видео запуск пиротехнического средства. В дальнейшем это значительно упростит возврат некачественного товара.

Помните также о том, что продажа пиротехники возможна только в специализированных точках. Если покупатель приобрел нелегальную продукцию с рук, то впоследствии вернуть денежные средства за нее будет практически невозможно.

Была ли полезна данная информация?
Спасибо за отзыв!